FAQs

Unser Stoff

 

AUS WELCHEM MATERIAL BESTEHT UNDERCOVER BETTWÄSCHE?

Undercover bietet Bettwäsche in zwei Stoffen an, das neue Sortiment aus 100 % Bio-Baumwolle und der beliebte Stoff aus 50 % TENCEL™ und 50 % Baumwolle.

Weitere Informationen über unsere Stoffe findest du hier.

WO WIRD UNDERCOVER HERGESTELLT?

Undercover wird in einer familiengeführten Betrieb im Norden Portugals hergestellt. Das Werk ist ÖEKO-TEX-Standard 100 zertifiziert.

WESHALB VERWENDET IHR NICHT 100% TENCEL™?

Wir kombinieren 50% TENCEL™ mit 50% langstapeliger (qualitativ hochwertiger) Baumwolle. Nach umfangreichen Tests waren wir von der Kombination aus Baumwolle und TENCEL™ eher überzeugt als von einem Stoff aus 100% TENCEL™. TENCEL™ an sich fühlt sich fast wie Seide an, und die Baumwolle verleiht dem Stoff etwas mehr Struktur, was ideal für Bettwäsche ist. Weitere Informationen über TENCEL™ findest du hier und hier.

VERWENDET IHR BIO BAUMWOLLE?

Für unsere 100% Bio-Baumwolle Kollektion verwenden wir ausschliesslich GOTS-zertifizierte Bio-Baumwolle. Für unsere TENCEL™-Cotton Kollektion verwenden wir eine sehr hochwertige, strapazierfähige Baumwolle, die in einem Bio-Standard leider nur schwer zu beschaffen ist. 

SIND EURE PRODUKTE FÜR EMPFINDLICHE HAUT/ALLERGIKER GEEIGNET?

Unsere Produkte wurden mit dem OEKO-TEX Siegel als frei von schädlichen Chemikalien zertifiziert. TENCEL™ ist generell eine gute Wahl für Menschen mit empfindlicher Haut, obwohl wir nicht garantieren können, dass unsere Produkte frei von Allergenen sind. Sie fühlen sich auf der Haut sehr weich an. 

VERWENDET IHR NATÜRLICHE FARBSTOFFE?

Die meisten der von uns verwendeten Farbstoffe sind nicht natürlich, aber sie sind umweltfreundlich. Es gibt einige natürliche Farbstoffalternativen, die jedoch tendenziell schlechtere Ergebnisse in Bezug auf die Farbechtheit aufweisen und deren Farbpalette viel begrenzter ist. Ein weiteres Problem ist, dass man zur Erzielung dunklerer Farben mit diesen natürlichen Farbstoffen eine Menge natürlicher Ressourcen benötigen würde, daher ist dies im Moment keine wirklich sinnvolle Option. 

Unsere Produkte sind OEKO TEX-zertifiziert, d.h. sie enthalten keine schädlichen Chemikalien. Unser Bio-Baumwolle Sortiment verwendet auch Farbstoffe, die vom GOTS (Global Organic Textile Standard) zugelassen sind.

Unsere Hersteller verfügen ausserdem über zahlreiche Qualitäts- und Umweltzertifikate, darunter ISO14 1001 und OHSAS, sowie über staatliche Audits, die sicherstellen, dass sie die EU-Vorschriften einhalten. 

 

Pflegetipps

 

WIE WASCHE UND TROCKNE ICH MEINE BETTWÄSCHE?

Bio-Baumwolle Kollektion:

Maschinenwäsche bis 60°C und Trocknen im Wäschetrockner normal. Nicht bleichen und nicht chemisch reinigen. 

TENCEL™ Kollektion:

Wasche deine Bettwäsche in der Waschmaschine bei bis zu 40 Grad und trockne sie im Trockner bei niedriger oder mittlerer Stufe. Bügeln bei mittlerer Stufe. Verwende keine Bleichmittel oder chemische Reinigung. 

WIE BLEIBT MEINE BETWÄSCHE AM LÄNGSTEN ERHALTEN?

Unsere Stoffe sind so gewebt, dass sie widerstandsfähig gegen Abnutzung und Fusseln sind. Wir empfehlen dir, keine starken Reinigungsmittel mit optischen Aufhellern zu verwenden und niemals Bleichmittel, davon kann der Stoff beschädigt werden. Undercover Bettwäsche solltest du nicht bei zu hohen Temperaturen waschen.

KÖNNEN DIE PRODUKTE VON UNDERCOVER KNITTERN?

Ja. Das liegt daran, dass wir kein Polyester hinzufügen und keine künstliche Antifaltenbehandlung machen, die den Stoff beschädigt. Falten sind kein Zeichen für schlechte Qualität, sie gehören bei natürlichen, hochwertigen Stoffen dazu. Du kannst deine Bettwäsche mit Dampf bügeln, um die Falten zu entfernen, oder sie direkt nach dem Waschen zum Trocknen aufhängen. Falten entstehen, wenn du die Bettwäsche feucht oder nass in der Waschmaschine lässt.

Unsere Bio-Baumwolle Kollektion ist vorgewaschen und hat deshalb eine entspannte, knittrige Textur. Wir empfehlen, diese Produkte ungebügelt zu lassen.

VERFÄRBT DAS DOPPELSEITIGE DESIGN BEIM WASCHEN? 

Keine Sorge. Dank höchster Qualitätsanforderungen verfärben sich deine Bettbezüge beim Waschen nicht. Achte einfach darauf nicht wärmer als 40 Grad zu waschen und benutze keine bleichenden Waschmittel. 

 

Informationen zu Grössen 

WOHER WEIß ICH, WELCHE GRÖSSE ICH BESTELLEN MUSS?
Wenn du dir nicht sicher bist, empfehlen wir dir zuerst deine Bettwäsche auszumessen und wenn du weitere Fragen hast, melde dich gerne unter: hello@undercoverliving.com

KÖNNT IHR BETTWÄSCHE NACH MASS ANFERTIGEN? 

Leider nicht, da wir unsere Waren bei unserem Hersteller vorbestellen. 

Versand & Rückgabe

VON WO WIRD MEINE BESTELLUNG VERSCHICKT?

Bestellungen auf der Schweizer Website werden direkt aus der Schweiz verschickt. Wenn du eine internationale Grösse bestellen möchtest, kannst du gerne auf der internationalen Seite bestellen. Bei internationalen Bestellungen können Zoll- und Mehrwertsteuern anfallen.

Weitere Informationen findest du auf unserer Versandseite.

MUSS ICH ZOLL AUF MEINE BESTELLUNG ZAHLEN?

Nein, Bestellungen von unserer Schweizer Website werden direkt aus der Schweiz verschickt.

WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?

Die geschätzten Lieferzeiten findest du auf unserer Versandseite.

WIE GEBE ICH ARTIKEL ZURÜCK?

Wir hoffen, dass du mit deiner Undercover-Bettwäsche zufrieden bist. Ansonsten kannst du Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf retournieren oder umtauschen. Versands- und Zollkosten können nicht rückerstattet werden. Weitere Informationen findest du auf unserer hier