Expédition
EXPÉDITION SUISSE
Frais de port
Frais de port CHF10 dans toute la Suisse. Les commandes à partir de CHF300 sont expédiées gratuitement. Pour l'instant, nous n'expédions pas à l'étranger.
Délais de livraison
1 à 3 jours ouvrables
D'où ma commande est-elle expédiée ?
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EXPÉDITION ALLEMAGNE
FRAIS D'EXPÉDITION
Les frais d'expédition sont affichés dans le panier. Nous expédions votre commande "DDP" (Delivered Duties Paid). Cela signifie qu'aucun frais de douane ou de traitement supplémentaires ne vous seront facturés. Étant donné que nous expédions depuis la Suisse, des taxes sont généralement applicables pour les clients allemands. Avec l'expédition DDP, nous prenons en charge ces taxes à l'avance – c'est pourquoi les frais d'expédition sont légèrement plus élevés.
RETOURS
Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client. Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser les frais d'expédition déjà payés.
EXPÉDITION AUTRICHE
FRAIS D'EXPÉDITION
Les frais d'expédition sont affichés dans le panier. Étant donné que nous expédions depuis la Suisse, des droits d'importation sont généralement applicables pour les clients en Autriche. Malheureusement, nous ne pouvons pas les payer à l'avance – ils sont à la charge du destinataire.
RETOURS
Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client. Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser les frais d'expédition et les frais de douane déjà payés.
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